【苏宁】苏宁零售集团副总裁范春燕：消费降级本身就是伪命题

    苏宁零售集团副总裁范春燕：消费降级本身就是伪命题

苏宁零售集团副总裁范春燕：消费降级本身就是伪命题10月12日，为期两天的2018联商风云会在南京如期举行，本次大会以“中国零售·下一个五年”为主题，开启了下半年中国零售行业规模最大、含金量最高的行业盛会帷幕。

互联网+则是将融合后的互联网技术再反哺到线下，通过嫁接、叠加不断改造和优化线下实体业务流程和零售资源，简单来说，就是先互联网化，再把互联网上整合的资源带到线下去。

以下为苏宁零售集团副总裁范春燕现场演讲摘要：目前中国有近9亿网民，电商用户占比超过70%，整体趋于饱和，这意味着每新增一个电商用户的成本和难度，相比之前已经拉高很多。

在此背景下，线上流量红利应该说难以再出现，一时间“流量枯竭论”引发关注。

与此同时，我们看到零售业中线下市场的作用被重新发现和挖掘，线下开始成为电商新增长点，然而这不是一个简单的回归，而是螺旋式上升。

反映到苏宁智慧零售层面，从互联网零售变革的第一天起，苏宁就坚持零售并不存在线上线下之分，互联网只是一种工具和手段，最终必然会像阳光和水一样，成为行业标配，线上线下的融合是一种大势所趋。

在线上渠道，我们构建起苏宁易购核心app以及苏宁拼购、苏鲜生、苏宁推客、苏宁金融等app。

我们将线上供应链投到线下，形成了两大、一小、多专的智慧零售产品族群，两大”即苏宁广场、苏宁易购广场,一小即苏宁小店,多专即苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购县镇店、苏宁易购汽车超市。

在苏宁“818”发烧购物节活动上，8月8日当天，苏宁拼购订单突破500万，57%用户是80后的消费者。

2017年7月，苏宁推出零售云业务，为加盟商输出苏宁品牌商品销售、宣传、物流、服务等资源，采用加盟店直营化管理模式，让加盟商实现零库存、高周转。

截止目前，零售云全国门店突破1400家，覆盖全国27个省的1000多个县镇。

预计到2020年，苏宁零售云门店将达到12000家，苏宁将培养出1000多家销售规模在千万级以上的金牌商户。

苏宁智慧零售的核心是科技，运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品用户、支付等零售要素数字化，采购销售服务等零售运营智能化，以更高的效率，更好的体验，为用户提供商品和服务。

目前，苏宁已投入数百亿，建立起美国硅谷、南京、北京、上海、杭州等五大科研研发基地。

苏宁it开发人员将近万人，利用人工智能、云计算、大数据等技术，在o2o零售、供应链、金融支付、物流等方面服务全球用户，重点开展智能平台、智能服务和智能终端三大业务。

在智慧运营方面，客服机器人、智能质检、微购有物流等技术，为采购、销售、服务、物流等环节赋能，让整体效率提升30%，产品重构率下降50%，目标成本优化率达到80%。

在开放融合方面，苏宁将众多领先技术贯穿到智慧零售各个环节、流程和场景之中，结合苏宁八大产业生态圈，打造出智慧零售系统解决方案。

今年苏宁将旗下零售业务、物流业务、金融业务、科技业务、体育业务、苏宁置业、苏宁文创和苏宁投资八大产业进行充分融合，通过产业融合实现对智慧零售生态圈战略升级。

线下，以两大、一小、多专的店面业态产品组合形式，苏宁面向不同市场级别以及消费者需求进行店面布局，分别与恒大、万达、万科、融创、碧桂园等企业建立了差异化智慧零售合作关系。

，“818”期间，苏宁与大润发合作的282家大润发门店，与苏宁各类业态共创大促优惠和玩法，整体零售同比增长超过1000%。

在即将到来的双11，还将有65家苏宁易购落地欧尚门店。

今年8月9日，苏宁和新日电动车签署战略合作协议，利用苏宁智慧零售平台整合线上线下渠道，逐步入驻苏宁旗下汽车超市、电摩超市、电摩专区等三种类型门店。

预计2018年底入驻数量达到200家，2019年新增入驻500家，到2020年入驻门店将会增加到1000家。

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