【苏宁】张近东：很多企业转型不成功是因无法承受短期的诱惑

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    张近东：很多企业转型不成功是因无法承受短期的诱惑

从最初的国营商场到国美再到京东，从专营店、连锁经营到电子商务再到智慧零售，对手换了一拨又一拨，风口换了一轮又一轮，而“老兵”拒绝凋零，他一次次将自己和苏宁投入转型的火焰，在痛苦中涅槃重生，始终屹立在创新的潮头。

当张近东抿住嘴的时候，他方方正正的脸上呈现出一种刀削斧凿般的坚硬。这是一个久经“战火”考验的“老兵”——在中国，家电和电商是两个刺刀见红的战场，二者的结合更是灾区中的重灾区，中国商业史上最残酷的价格战多发生于此。作为苏宁的创始人和掌舵者，张近东是这些价格战的经历者，有时甚至是发起者。

读懂了他，你也就读懂了改革开放以来的中国零售史。

1990年12月26日，27岁的张近东辞去了稳定的工作，以10万元自有资金在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电公司，专营空调，这就是苏宁的前身。这个时候距离中国开始改革开放已经12年了，改革带来的经济发展促进了国人生活水平的提高，其消费结构也随着出现变化，过去一些可望不可及的家用电器也开始进入人们的视野，这其中也包括空调，这也是张近东创立苏宁的最直接原因。他后来在很多场合都反复强调：没有改革开放就没有苏宁的创立。

在那个年代，国有经济和民营经济还没有像今天这样形成水乳交融的利益共同体，而是势同水火。和当时国有商场的粗犷式经营风格不同，苏宁狠抓售后服务，建立了一支专业的服务队伍，提供送货、安装、维修、保养等“一条龙”服务。凭借细致的服务，苏宁很快在南京空调市场上异军突起，这也引来了南京八大国营商场的注意，他们视苏宁为威胁，联合起来围堵苏宁。于是，苏宁遇到的第一次价格战爆发了，而张近东选择了全面应战，不仅跟进降价，还承诺消费者在南京任何商场所购同类商品价格，如果比苏宁价格低，那么苏宁就全额收购并支付差价。最终，苏宁在这场空调大战中获胜，当年的销售额增长近两倍，一举成为全国最大的空调经销商，张近东也由此声名鹊起。

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