【苏宁】京东、苏宁、物美等企业率先承诺无理由退货

    京东、苏宁、物美等企业率先承诺无理由退货

线下实体店无理由退货或将全面铺开。

在“3.15”当日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动，在全国范围内力促线下实体店推出无理由退货承诺。

而在此前召开的全国工商和市场监管工作会议上，国家工商总局表示，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，2018年将推进线下无理由退货工作。

截止目前，京东、苏宁、国美、沃尔玛、物美、便利蜂、日日顺、宜家、王府井百货、西单商场、金源燕莎、当代商城、宜家、居然之家等企业已率先做出实体店无理由退货承诺。

据了解，对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品，参照网络无理由退货要求实施无理由退货。

在承诺七日无理由退货的基础上，沃尔玛承诺，实体门店除店内公示的特殊商品及例外情况外，消费者可享受普通商品90天无理由退货。对于不适合无理由退货的鲜活易腐食品，在沃尔玛购物广场可享受14天无理由退货。

苏宁也宣布，自2018年1月15日起，手机七天无理由退货服务范围再次扩大，将在苏宁易购全国所有门店进行落地。

值得注意的时，目前线下实体店无理由退货尚无法律明确规定，大部分是企业自发行为。不过，无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。

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